一、人事怎么谈离职面谈呢
首先要分清情况,员工主动离职和被动离职的面谈目的和面谈方法是不一样的。1.被动离职的员工,面谈主要是为了让雇佣双方和平分手,需要提前做好准备(掌握一些证据、了解公司解决问题的底线),同时还要对员工的处事方式有一定的了解。面谈时,尽量站在员工角度,让员工痛快,这样才能实现目标。2.如果是员工主动离职,也要分不同的情况。如果员工是先找到HR,那么说明员工对公司或者直属管理者可能有不满或者误会。人事专员可以先私下了解,如果能消除误会,就能避免一些员工的离职。实际工作中,我们有时也可能碰到一些员工由于对工作内容的不熟悉而申请离职。那么就要了解用人部门的意见,如果用人部门希望继续使用,则需要协同用人部门,一起解决员工工作中的难题。如果是对企业管理方式有意见,管理方式是长期形成的,不可能因为一个人而改变,则需要如实记录,适当的方式反馈给对管理方式有决定能力的老板(比如离职签署文件中呈现离职面谈记录)。
人事管理活动,细节很重要,一个不小心就得罪了谁。
具体情况具体分析,有具体的问题,直接@我即可。
二、离职面谈时谈些什么好?
离职面谈时一般谈以下问题比较好:
1、你认为我们公司做的最好的三个方面是什么?为什么?
2、你认为我们公司做的最不好的三个方面是什么?为什么?
3、你认为哪三个方面自己对公司贡献最大?举出有说服力的具体事例。
4、你认为哪三个方面自己做的还不够好,如何才能做好?
5、如果离职的主要原因有三个,请按重要程度列出是哪三个?
6、你在选择新公司时最看重三个方面是什么?
7、公司需要做出什么动作能够让你留下继续工作?
离职面谈需要准备的方面:
1、人。面谈者,一般是主管领导和人力资源经理,可以分开面谈,也可以一起面谈。一起面谈容易让员工有压迫感;分开面谈容易让员工不耐烦,但是足见公司对自己的重视。面谈前,要对主管领导进行一定的培训或指导,至少使其明白离职面谈要达到的目的。
2、资料。主要包括离职员工的基本资料信息、考勤绩效记录、业绩成果、离职申请等。另外,必要时需要提前向其周围人了解情况,有时候有些事同事之间比上下级之间更清楚。
3、问题。主要是指面谈中需要了解的主要问题,作为面谈的基本框架向离职员工提问。一般主要包括这么三个问题:离职的真正原因;未来的发展规划;对公司或者部门或者主管领导的建议。这三个问题只是一个基本框架,具体问题都可以通过这三个基本问题延伸出来。
4、时间。一般正式员工申请离职,都必须要提前一个月申请,通常需要在对方提出申请之后尽快安排离职面谈,这样能够挽回的几率比较大。“有研究发现,下午3―6点是最适合人们会面谈心的时间。”所以,一般离职面谈安排在这个时间更容易让对方说出真正离职原因,具体时间也可以根据企业实际情况安排。
5、地点。一般选择安静的会议室,但是需要提前做点手脚使人感觉相对放松,比如可以故意将椅子放乱一些,提前开窗透风等。入座后,一般提倡拐角落座或者斜对面落座,可以让人感觉不那么严肃。
注意事项:
(1)面谈者所受的训练应该包括如何使被访谈者放松并且清晰说明访谈的目的,遵循结构化访谈程序和尽力避免暗示性问题,还要做好访谈记录,使得访谈具有已解的效果;
(2)面谈者在访淡前,应详细了解访谈的程序以及被访谈者的个人情况;
(3)访谈应尽量避免受干扰,并且在员工离职前进行;
(4)应告知被访谈者访谈结果只是用于企业更好地了解员工离职的原因,并据此制定新的留住员工的措施。
三、处理主动或被动离职的技巧,作为HR的你了解多少?
这些技巧有很多,其实都是一些关于工作的经验性问题。
作为一名专业的hr人员来讲,不管员工的离职方式如何,Hr的主要工作是妥善处理这些问题,尽量不要因为人员变动而影响到公司的正常运作。关于你问的这个问题,我会从你家几点做详细解答。
一、 Hr需要应对主动离职。
一般来讲,当员工选择主动离职时,员工需要至少提前30天向公司提交相关材料。这样既可以在足够多的时间里交接工作,同时也可以让公司在足够的时间里选择合适的人选来顶替相关岗位。一般主动离职的员工都明白这个道理,所以会选择提前申请离职, Hr只需要正常应对即可。对那些没有提前30天申请离职的员工来讲,公司有权要求员工做满30天后的日子。在此期间, Hr要物色到合适的人选。
二、 Hr需要学会应对被动离职。
对那些不是很合适的员工来讲,员工在本部门的工作可能会存在各种问题。 Hr需要先跟本部门的领导进行沟通,了解当前员工的具体情况。在明确了员工离职的情况下, Hr可以和员工进一步谈话。在谈话中尽量夸赞对方的优点和贡献,同时也要指出对方工作中的不足之处。
三、 Hr的难点是应对被动离职。
员工被动离职一般会比较棘手, Hr和员工谈话的时候可能会碰到一些阻力。一般情况下, Hr要充分照顾到员工的面子问题,在必要的时候可以给员工留下台阶。如果员工希望在本行业继续工作, Hr也可以给员工一个积极的评价。如果下一家单位对此员工进行调查, Hr可以在背景调查中发挥相应的作用。
如果是主动离职的按照正常程序走就好了,不需要太多技巧,如果是被动离职的要员工填好相关离职文件,在文件上看来他就是主动辞职的。
作为hr,我知道要让员工主动离职,这样公司就不用承担那么多责任了,也不用给员工很多赔偿金。
一般情况下必须要了解具体的情况,根据情况进行决策,必须要了解这个员工的性格,了解工作的环境。