一、如何与顾客建立有效的沟通
顾客建立有效的沟通，一定要明白顾客的个人喜好。他的性格特点，他的工作特点，他的家庭组成，它的年龄，全方位的信息来去分析，举个例子和老年人谈，那么就要弹他最喜欢的事情，和中年人，青年人谈，同样要谈孩子，他们最关心的一个事情。你像我的一个员工叫王静，跟顾客同龄的顾客谈孩子谈成了很多大单。说跟顾客沟通要记住四个字，投其所好。
要想和顾客建立有效的沟通，我认为最好的方式就是应该站在顾客的角度上为他所考虑这个问题，然后他肯定会特别理解你的。
复核与顾客建立有效沟通我认为可以在顾客没买东西或者是干什么的时候，可以跟顾客建立好有效的沟通，这样的话有可能顾客对你的东西比较皮都掉了，觉得觉得比较对自己的比较合适，如果你对顾客不会。东西他都不见了，不在你这买，我也觉得你顾客就是上帝，必须要跟顾客沟通好。才能封这种顾客在你这里买更多的东西，还会做你的回头客，这样的话你的东西才会卖的更快，我觉得这样的话，你的东西卖的也会更好。如果你把顾客拢住了，顾客就是你的上帝，人家。才会才会做你的回头客，也许这样的顾客还会给你推广一下，我觉得这样的话你就会灭掉很多的东西，你的秀一眼就会更好，我得觉得你这样才生。更好地预估和沟通所答话来搞好关系，不要再想。
二、怎样才能跟客户更好的沟通？
明白客户的需求和自己产品的针对方面。
三、怎样做好与客户沟通及维护
作为业务员如何和客户沟通、拉好关系？很多跑业务的同事都关心这个问题，那么你可以参考一下以下意见：1、相信自己，相信自己的产品
2、用心聆听别人的声音
3、坚持、灵活、变通（这三点非常重要）
4、虚心、肯学
5、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）
6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）
以下是一些方式方法
1、和陌生客户谈之前，你首先选择好时机，例如：客户在聊天的时候、客户在忙的时候、客户若有所思的时候等等，你都不要上前和他聊。等他空闲的时候再去。
2、前三句话就要知道人家感不感兴趣，你要切记，你走10家店成功1家已经是很不错的了。（第一句话，你可以说“您好，请问可以利用你的几分钟时间吗”第二句“我这里给你介绍一下***产品”第三句必须进入正题“我这个产品是怎样怎样的”。）因此，你要尽量节省时间，人家没有兴趣的话，赶快到下一家，你初入行，做的是要以走访量冲销售额。
3、耐心去解释，一旦遇到感兴趣的人，他会提出N多问题，你要耐心解释，直到人家满意。
4、切记做销售的3 2 1规律。300个走访、20个关心、1个成交（这是推动你不断走访的动力），千万要记得不要过分追求每单都要成功。
最后，祝你成功。
四、怎样和客人更好的沟通
诚信 热情 良好的心态
将心比心 只要保持互相尊重的心态一定会沟通好的
相信自己！ 加油~