危机沟通的战略原则是

危机沟通的战略原则是

1、信任，信任是危机事件有效沟通的首要前提；

2、双向互动模逗尘式，这是舆首答情工作创新的首选模式；

3、网上网下宣传价值取向的一致性。

危机沟通可以降低企业危机的冲击，并存在化危机为转机甚至商机的可能。如果不进行危机沟通，则小危机则可能变成大危机，对组织造成重创，甚至使组织就此消亡。危机沟通既是一门科学也是一门艺术，它可以取得危机内涵中的机会部分，降低危机中的危险成分。

扩展资料

公司应该选派高层管理者，组成危机沟通小组。最理想者指慧的组合是，由公司的首席执行官领队，并由公关经理和法律顾问作为助手。

如果公司内部的公关经理不具备足够的危机沟通方面的专业知识，他可以找一个代理者或者独立的顾问。小组其他成员应该是公司主要部门的负责人，涵盖财务、人力资源和运营部门。

应对危机沟通的策略

危机沟通是管理者基本的管理技激指能如果缺明册配乏危机沟通反而容易扩大矛盾有效沟通可以组织和管理恢复元气化解企业经营管理困境一危机评估。二危机预警姿旁。想尽量保持企业的联系运营是纠错机制五成新沟通。