女业务员怎样与男客户接触

口才训练 2023-02-18 14:14 编辑:admin 288阅读

女业务员身在职场 与客户交谈应注意的问题: 给客户的第一印象极为重要,它关系到这项业务的成与败。 ・首先,衣着要大方而得体,整体给人感觉舒服而干练。切记不要浓妆艳抹,可适当淡妆,清晰自然。 ・态度要平和而诚恳,眼神应该是真诚的,意志是坚定的。 ・与客户交谈自信心是很重要的,说话语气平和,语速适当,让客户能听清楚。也可以适当的幽默一下,谁也不想在紧张沉闷的气氛中相互交流。交谈中要多听少说,注意观察,其实观察客户的性格特点,对怎样与其交流很有好处。不要过于夸大其词,真诚还是很好的。切忌不要打断客户的谈话,也不要插话。 ・举止要大方而文明,不“发飘”,让客户感觉你是一位很有素质的业务员。女业务员不要依着外表的优势对客户进行不文雅等的动作。 ・记住客户的名字尤为重要,最好再有一张客户的名片,方便以后联系。 与客户吃饭应注意的问题: ・整个饭局应该是在轻松而愉快的气氛下进行的,首先要放松不要紧张,心态要放正,可以把客户当成朋友或是身边比较亲近的人。 ・态度端正,语气平和而自然,忌过于暧昧。 ・女士酒场上不要逞强,就算自己很能喝也不要过于暴露,可以适当喝一点。 ・如对方是已婚男子,切忌不要谈对方的家庭,如果对方主动谈,可找个时机避开这个话题。适当的开玩笑是可以的,注意把握好分寸。 让客户感觉出你是一位很优秀的业务员,不凡的谈吐,幽默的神情会深得对方信任,那你的这次“目的”应该就达到了。