2022-03-30文字是精准沟通的有效武器
你会发现那些追求高效的公司、组织，如达到一定规模，一般会有一种共同的管理习惯，就是都特别重视写作。为什么呢？
美团 CEO 王兴说过一句话：“如果你觉得很多事情不统一、不稳定，原因之一就是不够书面化。所以写作是我要在美团带头苦练的基本功。写作是广泛使用的，它适用于每个职能和业务。另一个角度，你要对外传播就得写下来，你想不清楚就写不出来。”
落笔为证，文字是对齐信息、拉齐认知的有利武器。当组织足够大，或我们要协作超出十个人的时候，单纯靠口头沟通，会损失掉很多信息。“明明当时你是这么说的，怎么现在又变样了呢？”这样的疑问，大概率会在团队协作、在对上下内外各个沟通环节中反复发生。这就是口头交流必然带来的损耗。最高效的方式是什么呢？就是用文字固定下来。从这个角度讲，公文的意义绝不只限于传递信息这么简单了。
现实工作实践中，我们会发现，有时从发一条信息这样的小事，就能看出来一个人会不会工作，就能考量到他对工作的思考够不够全面深刻。工作的思路也是可以靠写作去训练的。
分享跟高手学到的，在日常发生最频繁的两种情况时使用的好方法：怎么布置任务？怎么帮助领导做出关键决策的汇报？
给下属布置工作，我们可以用“一张便利贴任务布置法”。给对方布置一个任务，不光要用嘴说，还要用一张便利贴写上这5个关键信息，一次性把相关信息都说清楚：
第一，时间，也就是这个任务的截止时间。
第二，责任人，这件事谁来负责？
第三，背景，这个任务是用来解决什么问题的？
第四，目标，这个任务要实现的目标是什么？
第五，标准，做到什么程度才算是交付？
帮助领导作出关键决策的汇报内容？我们可以使用汇报三步走模板，提升沟通效率。模板如下：
第一，问题是什么？
第二，影响这个问题的关键信息有哪些？
第三，你的建议方案是什么？
打电话有效沟通的诀窍是什么？
说的很好啊，更关键的最好的沟通方式就是坦诚，用一颗真诚的心去沟通，就会很成功。